Regulamin · Snoteka

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie Snoteka, dostępnym pod adresami snoteka.pl (strona informacyjna i blog) oraz app.snoteka.pl (aplikacja), zwanym dalej „Serwisem”.
Usługodawcą jest:
Mateusz Pieczyński, działalność nierejestrowana

Kontakt w sprawie Snoteki: kontakt@snoteka.pl
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób, który umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (wydruk lub zapis strony).
Użytkownik to osoba, która korzysta z Serwisu. Konto to zbiór danych i wpisów użytkownika chroniony logowaniem.

Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
- prowadzenie konta i prywatnego dziennika snów: zapis tekstem, wyborem symboli albo nagraniem głosu, kalendarz, wyszukiwanie, edycja i usuwanie wpisów;
- transkrypcję nagrania na tekst, wykonywaną na żądanie przez zewnętrznego dostawcę AI;
- podpowiedzi symboli i emocji oraz automatyczną interpretację snu, przygotowywane na urządzeniu użytkownika na podstawie sennika Snoteki, na żądanie;
- zestawienia „Odkrycia”, oparte wyłącznie na zapisanych wpisach;
- eksport danych w formacie JSON i pobieranie zachowanych nagrań;
- poranne przypomnienia w formie powiadomień przeglądarki, po ich włączeniu;
- dostęp do strony informacyjnej i bloga, bez konieczności zakładania konta.
Z uwagi na koszty usług AI Usługodawca stosuje dzienne limity transkrypcji na jedno konto. Aktualne limity są widoczne w aplikacji po ich wyczerpaniu. Limity odnawiają się o północy czasu UTC.
Usługodawca może rozwijać Serwis, dodawać i zmieniać funkcje. Zmiana, która ogranicza dotychczasowe usługi, wymaga zmiany Regulaminu na zasadach z § 10.

Interpretacje snów są przygotowywane automatycznie, na podstawie słownika symboli (sennika) i reguł opracowanych dla Snoteki, z uwzględnieniem treści snu i wybranych elementów. Nie pisze ich człowiek i nie znają Twojej sytuacji życiowej. Służą wyłącznie autorefleksji i mogą zawierać nietrafne skojarzenia.
Interpretacje nie są poradą medyczną, psychologiczną ani terapeutyczną, nie są diagnozą i nie przewidują przyszłości. Nie podejmuj na ich podstawie decyzji dotyczących zdrowia.
Jeśli sny lub myśli bardzo Cię niepokoją, porozmawiaj z lekarzem albo psychologiem. W sytuacji zagrożenia życia dzwoń pod 112. Bezpłatną pomoc w kryzysie psychicznym oferuje Centrum Wsparcia: 800 70 2222 (całą dobę). Telefon zaufania dla dorosłych: 116 123.

Do korzystania z Serwisu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki (Chrome, Edge, Firefox lub Safari) z włączoną obsługą JavaScript i pamięci lokalnej oraz aktywnego adresu e-mail.
Nagrywanie wymaga mikrofonu i zgody przeglądarki na jego użycie. Przypomnienia wymagają przeglądarki obsługującej powiadomienia; na iPhonie Snoteka musi być dodana do ekranu początkowego.
Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby wyłudzenia danych. Chroń dostęp do skrzynki e-mail, bo to przez nią się logujesz, i wyloguj się na współdzielonym urządzeniu.

Umowa o korzystanie ze strony informacyjnej i bloga zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę i rozwiązana z chwilą jej opuszczenia.
Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta na czas nieokreślony, gdy:
1. podasz adres e-mail w aplikacji,
2. otworzysz otrzymany link do logowania,
3. zaakceptujesz Regulamin i Politykę prywatności oraz wyrazisz zgodę na przetwarzanie treści snów.
Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat.
Możesz w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, rozwiązać umowę, usuwając konto w aplikacji (Profil → Usuń konto i dane) albo pisząc na kontakt@snoteka.pl. Prośbę e-mailową realizujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.
Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny. Wystarczy usunąć konto albo wysłać oświadczenie na adres e-mail. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia z załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.
Usługodawca może rozwiązać umowę z ważnych powodów, z zachowaniem 14 dni wypowiedzenia, wysyłając informację na adres e-mail konta. Ważnym powodem jest w szczególności rażące lub uporczywe naruszanie Regulaminu albo zakończenie działalności Serwisu.
W razie zakończenia działalności Serwisu Usługodawca uprzedzi o tym co najmniej 30 dni wcześniej, aby można było pobrać eksport dziennika i nagrania.

Korzystaj z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, a także działania zakłócające pracę Serwisu: obchodzenie limitów, automatyczne masowe zakładanie kont, próby dostępu do cudzych danych.
Wpisy w dzienniku są prywatne i nie są publikowane. Usługodawca nie przegląda ich treści. Jeśli otrzyma wiarygodne zgłoszenie bezprawnej treści przechowywanej w Serwisie, może zablokować do niej dostęp i poinformuje o tym użytkownika wraz z uzasadnieniem, chyba że zakazuje tego prawo.
Punktem kontaktowym dla użytkowników i organów, w tym w sprawach zgłoszeń treści bezprawnych, jest adres kontakt@snoteka.pl. Kontakt możliwy jest w języku polskim i angielskim.
Treść Twoich wpisów należy do Ciebie. Udzielasz Usługodawcy jedynie zgody na techniczne przechowywanie i przetwarzanie wpisów w zakresie potrzebnym do świadczenia usług.

Usługodawca dba o ciągłość działania Serwisu, ale mogą zdarzyć się przerwy techniczne, w tym niezależne od niego awarie dostawców. Planowane dłuższe przerwy ogłasza z wyprzedzeniem, jeśli to możliwe.
Usługodawca nie odpowiada za decyzje podjęte na podstawie interpretacji (zob. § 3) ani za skutki udostępnienia przez użytkownika dostępu do jego skrzynki e-mail osobom trzecim.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec konsumentów w zakresie, w jakim nie pozwalają na to bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Reklamację możesz złożyć na adres kontakt@snoteka.pl lub pisemnie na adres do korespondencji z § 1 (znajdziesz go także na stronie Dane operatora).
Opisz w niej problem, datę jego wystąpienia oraz podaj adres e-mail do odpowiedzi. Jeśli brakuje informacji potrzebnych do rozpatrzenia reklamacji, poprosimy o ich uzupełnienie.
Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego ją wysłano.

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym treści snów, opisuje Polityka prywatności.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zmiany zakresu usług lub dostawców, albo konieczności zapewnienia bezpieczeństwa.
O zmianie informujemy co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, w aplikacji i e-mailem. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz przed tym terminem usunąć konto bez żadnych kosztów.

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje znajdziesz na stronie uokik.gov.pl.
Spory z konsumentami rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami o właściwości sądów.